Комунікація та обізнаність громадськості (FIIAPP)

Компонент 3 спрямований на інформування та підвищення обізнаності населення та бізнесу щодо електронних послуг в Україні. Державні послуги мають бути доступними для всіх груп населення, забезпечуючи тим самим їх інформованість та можливість користування. Наші експерти допомагають Міністерству цифрової трансформації України створювати та впроваджувати комунікаційні стратегії як для Міністерства, так і для платформи «Дія», проводити опитування громадської думки щодо цифровізації, визначати tone of voice, ключові повідомлення та розробляти комунікаційні матеріали для просування електронних послуг. EU4DigitalUA також проводить навчальні програми для співробітників департаменту комунікацій Міністерства цифрової трансформації.

Впровадження стратегій комунікаційних кампаній є важливою частиною Проєкту. Наприклад, EU4DigitalUA підтримав публічний запуск сервісу «е-Підприємець» рекламними роликами в соцмережах Міністерства цифрової трансформації; просував Дія.Підпис через промо-кампанію, що охопила понад 4,4 мільйона людей; розробив і запустив посадкову сторінку та промо-кампанію сервісів Дія Інтеграція.

Компонент також підтримує організацію та просування публічних заходів та міжнародних акцій, пов’язаних із цифровою трансформацією України. У зв’язку з цим завдяки співпраці з Міністерством цифрової трансформації відбулися два Diia Summits у Києві та один за кордоном. Загальне охоплення всіх промо-кампаній Diia Summits перевищило 8 мільйонів людей.